红楼碎碎念：好事来之不易

有一种说话习惯是“防御性”的；虽然很少在谈“沟通技巧”的书上见到，却是重要的经验。有人说武术是“本能的防御”加上“有序的进攻”，我想说话也是如此。人们喜欢讨论进攻的方法，但防御也许更重要。

红楼梦第六回，刘姥姥来贾府讨接济；几经辗转，总算见到了王熙凤。凤姐一面陪闲话，一面让人去问了王夫人；于是决定给刘姥姥些银子。

但是有两个问题：一是如果这次给了银子，她过两天又来怎么办？二是见她拿了银子回去，明天别的远房亲戚也都来要怎么办？接济穷人是善举，但处理不好，反倒会惹出许多麻烦。

凤姐说，“亲戚之间该照应；可家里杂事多，太太上年纪了，我又不知道这些亲戚，想不到也是有的”。换句话说，您这亲戚也太远了。又说，“我们这个家，外头看着轰轰烈烈，可大有大的难处，说给你也未必信”。地主家没余粮，要给钱很难。

说了这么多难处，才说：“你老远来了，头一次张口，怎么能让你空手回去呢”。这就解决了第一个问题：我们帮你不轻松；您要下次还来，能不能帮可说不好。

凤姐又说：“刚巧太太给了二十两，让我的丫头们做衣服，我还没动，就给你吧”。这就解决了第二个问题：我刚好有闲钱，自己都没舍得用，给你了。明天别人来要，恐怕没这个运气。

接济了刘姥姥，也帮贾府避免了更多麻烦，是凤姐的“防御技巧”。刘姥姥临走，凤姐又给了一吊车马钱，说了些暖心的话，做足了人情。凤姐周到至此。

有人说凤姐此处虚伪。但以凤姐的本事和地位，赶走刘姥姥轻而易举。比起那些不想给钱又过去不面子，给了钱又私下怨愤的人，倒要真诚得多了。

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